Política de envío

Envíos

Toda la información recabada en este sitio web es confidencial y sólo será usada para realizar el envío de tu pedido. El tiempo de envío es independiente al tiempo de producción o el tiempo que necesitamos para procesar cada pedido.

Una vez que tu pedido ha sido enviado recibirás un correo con el número de rastreo de tu paquete. Puede suceder que se tengan demoras en las entregas y más en zonas extendidas fuera del control de Tatich, atrasos que no son responsabilidad de Tatich, sino de la paquetería y no podemos ofrecer compensación alguna.

Si tu paquete no ha llegado en el tiempo estimado comunícate a Fedex al 55.5228.9904 con el número de rastreo de tu pedido en la opción 1, luego opción 2, luego opción 0.

En caso de extravío de tu paquete, el cliente y Tatich deberán completar el proceso de reclamo como extravío llamando a Fedex y levantando reporte; este proceso puede tardar hasta 3 días hábiles. Una vez completado el proceso, Tatich volverá a enviar el paquete de reemplazo y en caso de solicitar la devolución del dinero, este se bonificará en una tarjeta de regalo y tendrá 90 días naturales para hacer uso de el.

El cliente es responsable de rastrear su paquete, en caso de que el paquete sea regresado a nuestro taller por información incorrecta en la guía o información que llegue a faltar, el cliente debe hacer el pago del nuevo envío.

CDMX y área Metropolitana

La mensajería - $80.00 (entrega al día siguiente que se recolecta).

Resto de la República

Fedex estándar: 3 - 5 días hábiles: $125.00

Fedex express: 1 - 2 días hábiles $150.00